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よくあるご質問

2019/11/11 12:33

Q：送料はいくらですか？

A：

１）飛脚宅配便（佐川急便）：５００円〜地域によって異なります。地域別料金は以下をごらんください。

　北海道：９００円

　東北：７００円

　関東：５００円

　信越：６００円

　北陸：５００円

　東海：５００円

　近畿：５００円

　中国：７００円

　四国：７００円

　九州：７００円

　沖縄：１５００円

２）定形外郵便：全国一律５００円（※ご自宅のポストへ投函されます。雨天時は濡れる場合がありますのでご注意下さい。）

３）スマートレター：全国一律１８０円（※一部商品のみ選択可能です。ご自宅のポストへ投函されます。雨天時は濡れる場合がありますのでご注意下さい。）

Q：ラッピングはできますか？

A：ラッピングは無料にて承っております。ご注文時に「備考」欄にご記入ください。

Q：ご注文から商品の発送まで、どれぐらいかかりますか？

A：通常は１〜３営業日で発送いたします。（営業日は平日・月〜金）

但し、「名入れ商品」または在庫がない場合は、別途お時間を頂戴いたしております。

お急ぎの場合は、備考欄にその旨をご記入いただけましたら幸いです。できる限りご対応させていただきます。

Q：名入れはできますか？

A：「虹のふもとで」「月と天馬」の２商品のみ可能です。「名入れオプション」をご一緒にカートに入れていただき、備考欄にご希望の「名前」をご記入ください。名前を入れられる位置などは以下の動画をご覧ください。

Q：配送の種類を教えてください。

A：配送は、「ゆうパック」「定形外郵便（ポスト投函）」「スマートレター」となります。

※また、お支払い方法に「後払い」を選択した場合は、受け取り記録が必要なため、「ゆうパック」または「書留」での発送とさせていただいております。

Q：支払い方法の種類を教えてください。

A：以下よりご選択いただけます。恐れ入りますが、それぞれの支払いにかかる手数料はご負担いただいております。

•クレジットカード決済

•コンビニ（Pay-easy）決済（手数料３００円）

•銀行振込決済（三井住友銀行）

•後払い決済（手数料３００円）

•キャリア決済（手数料３００円）

Q：熨斗（のし）はつけられますか？

A：のしは現状では承っておらず、申し訳ございません。今後、より良いサービスのために導入を検討しております。

そのほか、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

いただいたご質問は、随時追記させていただきます。