2019/11/11 12:33

Q:ラッピングはできますか?

A:ラッピングは無料にて承っております。ご注文時に「備考」欄にご記入ください。

Q:ご注文から商品の発送まで、どれぐらいかかりますか?
A:通常は1〜3営業日で発送いたします。(営業日は平日・月〜金)
但し、「名入れ商品」または在庫がない場合は、別途お時間を頂戴いたしております。
お急ぎの場合は、備考欄にその旨をご記入いただけましたら幸いです。できる限りご対応させていただきます。

Q:名入れはできますか?
A:「虹のふもとで」「月と天馬」の2商品のみ可能です。「名入れオプション」をご一緒にカートに入れていただき、備考欄にご希望の「名前」をご記入ください。

Q:配送の種類を教えてください。
A:配送は、「ゆうパック」「定形外郵便(ポスト投函)」「スマートレター」となります。
※また、お支払い方法に「後払い」を選択した場合は、受け取り記録が必要なため、「ゆうパック」または「書留」での発送とさせていただいております。

Q:支払い方法の種類を教えてください。
A:以下よりご選択いただけます。恐れ入りますが、それぞれの支払いにかかる手数料はご負担いただいております。
•クレジットカード決済
•コンビニ(Pay-easy)決済(手数料300円)
•銀行振込決済(三井住友銀行)
•後払い決済(手数料300円)
•キャリア決済(手数料300円)


Q:熨斗(のし)はつけられますか?
A:のしは現状では承っておらず、申し訳ございません。今後、より良いサービスのために導入を検討しております。

そのほか、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
いただいたご質問は、随時追記させていただきます。

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